楽天ひかりへ乗り換えをしてみた（その1）
楽天ひかり工事受付センター
申し込みをしてから3日後、楽天ひかり工事受付センターからSMSメッセージが来ました。
工事日を決めたいから電話してくれだそうです。電話しても出てくれない人が多いんでしょうかね？こちらからの電話なら都合のいい時に電話できるからいいですね。
ところで連絡先が固定電話だったらどうするんでしょうかね？
工事日の確認
電話をすると順番に対応するので待ってくれとメッセージ。ひたすら待っていましたが、30分経っても繋がらないので一旦切りました。
次の日再挑戦。
ネットサーフィンしながら待っていると、20分ほどでようやくオペレーターにつながりました。
電話の内容は、工事日の確認の他、契約についての注意事項などの説明でした。
提示された工事日は最短で6月8日とのことだったので、その日にお願いしました。時間は13:00〜17:00の間の1時間くらいだそうです。工事前日に工事担当者から確認の電話が来るそうです。
しかし最短で1ヶ月後の工事とは・・・。コロナ禍でリモートワークが増えて契約する人が増えているということなのでしょうか？楽天ひかり1年無料の影響もあるのでしょうか？結構待たされますね。
うちの場合は、宅内工事になので立ち合いが必要です。有休を取るか在宅勤務をして対応するつもりです。
どうしても平日に立ち会いできない場合は、追加料金が発生しますが休日でも対応可能だそうです。